Fully In Control en Alpina Group dagen elkaar uit!

Jordy van Heemst is Lead Auditor bij Alpina Group en vertelt over zijn ervaringen met het implementeren en gebruiken van de FullyInControl software. Als een organisatie die te maken heeft met complexe processen, risicobeheersing en talrijke wet- en regelgeving, zocht Alpina Group naar een oplossing die hen kon helpen om hier grip op deze zaken te krijgen. Alpina Group koos uiteindelijk voor FullyInControl.  In een gesprek deelde Jordy zijn inzichten en benadrukte hoe FullyInControl een waardevol instrument is gebleken voor Alpina Group.

De kracht achter Alpina Group

Alpina Group, één van de grootste financieel adviesbedrijven in Nederland, heeft meer dan 1800 medewerkers en is actief in de financiële dienstverlening. De producten van Alpina Group omvatten onder andere schade-, levens en zorgverzekeringen, hypotheken, taxatie en pensioenen. Jordy benadrukt dat deze activiteiten een breed scala aan verantwoordelijkheden met zich meebrengen.

Alpina Group is ontstaan uit de samenvoeging van Heilbron en Voogd & Voogd. De Heilbron Groep heeft van huis uit een uitgebreid netwerk voor alle soorten verzekeringen, aangevuld met hypotheken, pensioenen, makelaardij en een eigen arbodienst. De Voogd & Voogd Groep heeft een sterke positie in het indirecte kanaal, met ongeveer 3.200 externe adviseurs. Jordy heeft binnen deze organisaties verschillende rollen vervuld en is nu Lead Auditor, wat inhoud dat hij met een team van auditors onafhankelijke beoordelingen en advies geeft over de beheersing van de organisatie, de risico’s en wet- en regelgeving.

Veel uitdagingen voor Alpina Group

Alpina Group wordt door onder andere de integratie van verschillende bedrijven geconfronteerd met diverse uitdagingen, waarbij de organisatie van Fully In Control ons echt heeft geholpen, vertelt Jordy. Om grip te krijgen op de complexe processen en te voldoen aan de eisen van toezichthouders en klanten, heeft Alpina Group aanzienlijke inspanningen moeten leveren. De samenwerking met Fully in Control is uitgegroeid tot een wederzijds partnerschap, waarbij we elkaar versterken en uitdagen om zo de FullyInControl software daadwerkelijk het verschil te laten maken.

Het implementatieproces van FullyInControl

Het implementatietraject van FullyInControl bij Alpina Group is zorgvuldig en stapsgewijs verlopen, zoals Jordy aangeeft. De eerste stap bestond uit het in kaart brengen van de processen en het identificeren van risico's en compliance vereisten. Vervolgens werd FullyInControl geconfigureerd om aan de specifieke behoeften van Alpina Group te voldoen. Jordy benadrukt dat ze verrast waren door de snelle aanpasbaarheid van het systeem aan hun wensen, zonder dat er programmeerwerk aan te pas kwam.

Nu het systeem operationeel is, wordt er hard gewerkt aan het trainen van steeds meer medewerkers en de integratie van FullyInControl in de dagelijkse werkzaamheden. Dit verloopt voorspoedig.

Het implementatietraject van FullyInControl bij Alpina Group was een uitdaging, zoals Jordy aangeeft. Het proces is complex en vereist betrokkenheid van de hele organisatie. Het heeft tijd gekost om de processen op de gewenste manier te organiseren en om alle mogelijkheden van FullyInControl te verkennen en te benutten ter ondersteuning. Hoewel het implementatietraject nog steeds gaande is, omdat het zo breed is aangepakt, is sinds juli vorig jaar veel vooruitgang geboekt. Ze werken dagelijks aan het verbeteren van de manier van werken, maar er is nog werk te doen om het gewenste niveau te bereiken. Het is een continu proces dat de betrokkenheid en een gemeenschappelijke visie van alle bedrijven binnen Alpina Group vereist. Ondanks de uitdagingen zijn ze op de goede weg en blijft de focus gericht op het gemeenschappelijke doel.

Het gebruik van FullyInControl heeft positieve gevolgen gehad voor Alpina Group. Het systeem biedt de nodige ondersteuning bij het beheren van complexe processen, het voldoen aan wet- en regelgeving en het effectief beheersen van risico's. Het implementatietraject is een doorlopend proces geworden waarbij Alpina Group stap voor stap verder komt en blijft werken aan continue verbeteren.

Wat is er met FullyInControl bereikt

FullyInControl biedt Alpina Group een duidelijk overzicht van processen en bijbehorende risico's, waardoor ze gerichte maatregelen kunnen nemen en risico's effectief kunnen beheersen. Bovendien heeft het systeem hen waardevolle inzichten gegeven in hun compliance status, waardoor ze beter op de hoogte zijn van hun naleving van wet- en regelgeving. Met geautomatiseerde controles, real-time rapportages en monitoring kunnen ze snel reageren op veranderingen en afwijkingen identificeren.

Als financiële dienstverlener moet Alpina Group voldoen aan een aanzienlijke hoeveelheid wet- en regelgeving. Daarnaast zijn er ook interne risico's die op een goede manier moeten worden beheerst. Volgens Jordy is FullyInControl een waardevol instrument om processen uit te voeren en te monitoren over alle entiteiten, gezien de complexiteit van de organisatie. Het systeem biedt een overzichtelijke registratie en management tools voor onder andere processen, normen, risico's, audits, maatregelen en incidenten, en alles kan met elkaar worden gekoppeld. Hierdoor heeft Alpina Group een betrouwbare bron van informatie waarin de samenhang tussen verschillende onderdelen goed wordt gevisualiseerd. Dit creëert een single source of truth die Alpina Group helpt bij het beheersen van het complexe web van processen, risico's en eisen uit wet- & regelgeving. Dit leidt tot aanzienlijke efficiëntievoordelen, aangezien uiteindelijk niets dubbel geregistreerd en uitgevoerd hoeft te worden.

Hoe ziet de toekomst met FullyInControl eruit?

Jordy sprak over de toekomstplannen met betrekking tot FullyInControl en benadrukte de intentie van Alpina Group om het systeem verder te integreren in hun organisatie en het gebruik ervan te optimaliseren. Ze streven ernaar om FullyInControl breed te implementeren en alle relevante afdelingen en processen erbij te betrekken. Bovendien willen ze blijven investeren in training en ondersteuning van medewerkers, zodat ze het maximale uit FullyInControl kunnen halen.

Jordy beveelt FullyInControl sterk aan bij andere organisaties die te maken hebben met complexe processen, risicobeheersing en veel regelgeving. Hij benadrukt dat het systeem flexibel, schaalbaar en aanpasbaar is aan de specifieke behoeften van een organisatie. FullyInControl biedt hiervoor waardevolle functionaliteiten, waardoor het een effectieve oplossing is om in control te komen.

FullyInControl: een effectieve GRC-oplossing voor Alpina Group

Het gesprek met Jordy van Heemst, illustreert de voordelen van het gebruik van FullyInControl als een effectieve oplossing voor GRC, Kwaliteitsmanagement en Informatiebeveiliging. De implementatie bij Alpina Group verliep stapsgewijs en zorgvuldig. Het systeem biedt waardevolle functionaliteiten zoals geautomatiseerde toetsen, het delen van informatie tussen alle onderdelen van de organisatie wat zorgt voor een single source of truth en real-time rapportage en monitoring. Hierdoor is Alpina Group in staat om snel te reageren op veranderingen en afwijkingen te identificeren. Jordy van Heemst beveelt Fully in Control daarom sterk aan, aan andere organisaties die met veel regelgeving te maken hebben. 

Als je meer wilt weten over de FullyInControl oplossing en hoe het jouw organisatie kan ondersteunen, neem dan contact op, vraag een demo of meer informatie aan.

Ik wil graag meer informatie